1. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement de vos données personnelles est Maison des Services, dont le siège social est situé à VILLENEUVE-LE-ROI, joignable à l’adresse email contact@maisondesservices.fr ou par téléphone au 01.43.91.03.14.
2. Données collectées
Nous collectons les données que vous nous fournissez directement, notamment lorsque vous remplissez un formulaire de contact ou de demande de devis. Ces données peuvent inclure votre nom, prénom, adresse postale, numéro de téléphone, adresse e-mail ainsi que toute autre information que vous choisissez de nous communiquer.
3. Finalités et bases légales du traitement
Le traitement de vos données personnelles a pour finalités la gestion de vos demandes de contact et de devis, l’exécution de nos services à domicile et le suivi de notre relation commerciale, ainsi que la gestion et l’émission des factures et autres documents comptables. Le traitement de vos données est fondé sur l’exécution d’un contrat (pour la réalisation des prestations) et sur notre intérêt légitime à répondre à vos demandes et à gérer notre relation client.
4. Destinataires des données
Vos données sont destinées à l’équipe de Maison des Services. Elles peuvent également être transmises à nos prestataires techniques ou sous-traitants si cela est nécessaire à l’exécution de nos services (par exemple, pour la gestion comptable ou informatique).
5. Durée de conservation
Vos données sont conservées pour la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les données de nos clients sont conservées pour une durée de 5 ans après la fin de la relation commerciale. Les données des prospects qui n’ont pas donné lieu à une prestation sont conservées pendant une durée de 3 ans.
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles, notamment : un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de portabilité, d’opposition et de limitation du traitement. Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par e-mail à contact@maisondesservices.fr ou par courrier postal à l’adresse de notre siège social.
7. Droit de plainte
Vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés), autorité de contrôle en France.
